شرایط خدمات، استرداد وجه و تحویل

این صفحه دقیقاً می‌گوید چه چیزی می‌فروشیم، چطور پرداخت می‌کنید، کِی و چگونه تحویل می‌گیرید، و اگر پشیمان شدید پولتان چطور برمی‌گردد.

۱. چه چیزی عرضه می‌شود؟

AI4STUDY یک سرویسِ کاملاً الکترونیکی است: آموزشِ برخط و ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی برای تولید متن، تصویر، ویدیو، موسیقی و صدا. آنچه خریداری می‌کنید اعتبارِ استفاده از این ابزارها است.

هیچ کالای فیزیکی‌ای فروخته یا ارسال نمی‌شود. بنابراین موضوعاتی مانند شیوهٔ حمل، هزینهٔ ارسال و مرجوع کردنِ کالا در مورد این کسب‌وکار موضوعیت ندارد؛ به‌جای آن، «فسخ خدمات» و «استرداد وجه» در بندهای زیر تعیین تکلیف شده‌اند.

۲. نحوهٔ پرداخت

• پرداخت ریالی با کارت بانکی از طریق درگاهِ رسمی و دارای مجوزِ بانک مرکزی (زرین‌پال). پرداخت روی صفحهٔ بانک انجام می‌شود و اطلاعاتِ کارتِ شما هرگز نزد ما ذخیره نمی‌شود.
• پرداخت رمزارزی (USDT-TRC20) برای کاربرانی که امکان پرداختِ ریالی ندارند.

همهٔ قیمت‌ها روی سایت به تومان نمایش داده می‌شود و مبلغِ نهایی پیش از انتقال به درگاه به شما نشان داده می‌شود. هیچ مبلغی خارج از درگاه و بدونِ اطلاعِ شما دریافت نمی‌شود.

۳. مدت زمان و شیوهٔ تحویل

تحویل آنی و الکترونیکی است: بلافاصله پس از تأیید پرداخت توسط درگاه، اعتبار به‌صورت خودکار به حسابِ کاربریِ شما افزوده می‌شود و می‌توانید بدونِ هیچ انتظاری از ابزارها استفاده کنید. خروجی‌های تولیدشده نیز در همان لحظه در «گالریِ» حسابِ شما قرار می‌گیرند.

۴. مدت اعتبارِ خریداری‌شده

اعتبارِ هر خرید از زمانِ خرید به مدت ۳۰ روز معتبر است. اگر در این مدت خریدِ دیگری انجام دهید — حتی کوچک — کلِ اعتبارِ باقی‌مانده به دورهٔ جدید منتقل و دوباره ۳۰ روز تمدید می‌شود، بنابراین اعتبارِ مصرف‌نشده هدر نمی‌رود. این موضوع پیش از خرید، در صفحهٔ «ارتقا بسته» نیز به شما نمایش داده می‌شود.

۵. روند استرداد وجه

تا ۷ روز پس از خرید، هر مقدار از اعتبارِ آن خرید که مصرف نکرده‌اید به‌صورت کامل و بدونِ کسرِ کارمزد قابلِ استرداد است.

• مبنای محاسبه، اعتبارِ مصرف‌نشده است. برای نمونه اگر بسته‌ای معادل ۱۰۰ اعتبار خریده و ۳۰ اعتبار مصرف کرده باشید، وجهِ متناظر با ۷۰ اعتبارِ باقی‌مانده مسترد می‌شود.
• اعتباری که مصرف شده و خروجی برای آن تولید شده است، قابل استرداد نیست.
• مراحل: درخواستِ خود را با ذکرِ شمارهٔ تراکنش از طریق پشتیبانیِ سایت یا راه‌های اعلام‌شده در تماس با ما ثبت کنید. درخواست حداکثر ظرف ۷۲ ساعتِ کاری بررسی و تعیین تکلیف می‌شود و پس از تأیید، وجه به همان کارت یا حسابی که با آن پرداخت کرده‌اید بازگردانده می‌شود. نشستنِ مبلغ در حسابِ شما، بسته به بانکِ مبدأ، تا ۷ روز کاری زمان می‌برد.
• برای پرداخت‌های رمزارزی، به دلیلِ نوسانِ نرخ و کارمزدِ شبکه، مبلغ بر اساسِ نرخِ زمانِ خرید و با هماهنگیِ پشتیبانی روی روشِ بازگشت مسترد می‌شود.

۶. بازگشت خودکار اعتبار در صورت خطا

اگر یک تولید (تصویر، ویدیو، صدا یا موسیقی) به دلیلِ خطای سرویس ناتمام بماند، اعتبارِ آن به‌صورت خودکار و کامل به حسابِ شما بازگردانده می‌شود و نیازی به ثبتِ درخواست ندارید. اگر موردی را دیدید که اعتبارش برنگشت، همان را به پشتیبانی گزارش دهید.

۷. فسخ خدمات

استفاده از AI4STUDY هیچ اشتراکِ اجباری یا تمدیدِ خودکاری ندارد؛ شما فقط زمانی پول می‌پردازید که خودتان بسته‌ای بخرید. برای فسخِ خدمات کافی است استفاده را متوقف کنید — هیچ مبلغی به‌صورت خودکار از شما دریافت نخواهد شد.

برای حذفِ کاملِ حساب کاربری و اطلاعاتِ آن، درخواستِ خود را از طریق پشتیبانی ثبت کنید؛ حساب و داده‌های مرتبط مطابق سیاست حریم خصوصی حذف می‌شود. اگر در زمانِ فسخ اعتبارِ مصرف‌نشده دارید و هنوز در بازهٔ ۷ روزهٔ بندِ ۵ هستید، مشمولِ استردادِ وجه می‌شوید.

۸. نگهداری فایل‌های شما

فایل‌های تولیدشده حداقل ۹۰ روز نگهداری می‌شوند و این مدت با هر خریدِ جدید از نو محاسبه می‌شود؛ بنابراین تا زمانی که کاربرِ فعال هستید، آرشیوِ شما باقی می‌ماند. توصیه می‌کنیم خروجی‌های مهم را همان زمان دانلود و نزدِ خود نگه دارید.

۹. پشتیبانی

کارشناسانِ ما ساعت ۱۰ تا ۱۸ پاسخگو هستند و دستیارِ هوشمندِ پشتیبانی ۲۴ ساعتِ شبانه‌روز در سایت در دسترس است. راه‌های تماس، ساعتِ پاسخگویی و روندِ ثبتِ شکایت به‌طور کامل در صفحهٔ تماس با ما آمده است.

۱۰. تغییر تعرفه‌ها

قیمتِ بسته‌ها و هزینهٔ هر ابزار ممکن است تغییر کند. هر تغییری فقط نسبت به خریدهای بعد از اعلامِ آن اعمال می‌شود و اعتبارِ خریداری‌شدهٔ شما با نرخِ زمانِ خرید محاسبه می‌ماند. هزینهٔ دقیقِ هر تولید، پیش از اجرا در همان صفحه به شما نمایش داده می‌شود.

این صفحه مکملِ قوانین و شرایط استفاده است؛ در صورتِ ابهام، هر دو سند با هم خوانده می‌شوند.